中心搭建 1 个市志愿服务总队、11 个市级专业志愿服务分队、15 个乡镇志愿服务大队、177 个村(社区）志愿服务中队，培育爱心帮帮、爱行天下等 9 个民间志愿服务团队，形成政府与民间同向而行、相得益彰的志愿服务体系。市委主要负责人担任市志愿服务总队长，市级领导带头开展志愿服务，营造全社会关心支持和踊跃参与的浓厚氛围。整合乡镇综合文化站、村（社区)便民服务中心等阵地资源，延伸建立 400 多个小区、屋场、文化场所、红色教育基地、护学岗、协会、企业等文明实践点。
我中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕学习宣传贯彻党的二十大精神这条主线，坚持“以文化人”，共筑“好人之城”；坚持“以德润民”，共建“志愿之城”；坚持“以创促优”，共创“文明之城”。积极借助文明实践助力党建先锋、助力文明创建、助力乡村振兴、助力基层治理、助力移风易俗、助力民生改善，为推动我市高质量发展贡献文明实践的力量。
中心通过建立“志愿汨罗”信息平台，实行志愿者、志愿组织网上登记注册，开设志愿组织、志愿项目、新闻动态等 8个主栏目，为新时代文明实践和志愿服务工作部署、队伍管理、资源调配提供大数据支撑。建立“互联网＋志愿服务”时长记录机制，对志愿服务工作进行在线管理、考核考评，让志愿服务有迹可循、有据可查。按照党员干部、公职人员注册志愿者人数和活动参与率达到 85%以上，村（社区）基层群众达到常住人口 15%以上的标准，以党员干部为核心，以基层群体为主体，壮大志愿者队伍。截至目前，全市共有各类志愿服务组织共计 586 个，志愿者达 10.29 万人，有服务时长的志愿者人数5.11 万人，累计服务时长达 78 万小时。 全民道德素养和社会文明程度不断提高，有 2 人获评全国道德模范提名奖，3 人获评全国最美家庭，5 人获评“中国好人”，1 人获评湖南省助人为乐道德模范，1 人获评湖南省诚实守信道德模范提名奖，14 人获评“湖南好人”，7 人获评岳阳市道德模范，35 人获评汨罗市道德模范，43 人成功捐献造血干细胞。
